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【秒懂行銷-需要、慾望與需求】

【秒懂行銷-需要、慾望與需求】

 

#秒懂行銷

#好久不見的文章

 

我們常聽到行銷就是要滿足顧客需求、

滿足顧客需要甚至於說滿足客戶慾望

這幾個字詞是不是只是字不一樣,意思卻一樣呢?

其實三者有著根本上的不同。

 

首先我們談談需要與慾望,

許多人會想說這簡單啊,

需要就是『購買必需品』而慾望就是購買非必需品甚至是奢侈品

這樣回答其實是不對的

其實『慾望』是滿足『需要』的具體表現方式

舉個例子來說,我今天餓了,這時候的需要就是止餓,

但什麼叫做止餓呢?具體方式就是去吃東西,那要吃便當、麵包還是麵條呢?

種種滿足需要的不同方式就是慾望。

 

那什麼叫做需求?

以剛剛肚子餓為例,今天的止餓方式有非常多種

例如一個90元的便當或是一頓9000元的無菜單料理,

90元便當大家都願意買,但9000元的無菜單料理,很多人可能就會望而卻步,但金字塔頂端的客戶可能就有這個『需求』。

 

所以肚子餓是需要,吃東西是慾望,

而選擇吃90或9000元的不同客群就是需求,

不同需求的價格區間不同、對應的客群也不同,

這也是行銷中常說的『定位』。

 

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