【秒懂行銷－需要、慾望與需求】

#秒懂行銷

#好久不見的文章

我們常聽到行銷就是要滿足顧客需求、

滿足顧客需要甚至於說滿足客戶慾望

這幾個字詞是不是只是字不一樣，意思卻一樣呢？

其實三者有著根本上的不同。

首先我們談談需要與慾望，

許多人會想說這簡單啊，

需要就是『購買必需品』而慾望就是購買非必需品甚至是奢侈品

這樣回答其實是不對的

其實『慾望』是滿足『需要』的具體表現方式

舉個例子來說，我今天餓了，這時候的需要就是止餓，

但什麼叫做止餓呢？具體方式就是去吃東西，那要吃便當、麵包還是麵條呢？

種種滿足需要的不同方式就是慾望。

那什麼叫做需求？

以剛剛肚子餓為例，今天的止餓方式有非常多種

例如一個90元的便當或是一頓9000元的無菜單料理，

90元便當大家都願意買，但9000元的無菜單料理，很多人可能就會望而卻步，但金字塔頂端的客戶可能就有這個『需求』。

所以肚子餓是需要，吃東西是慾望，

而選擇吃90或9000元的不同客群就是需求，

不同需求的價格區間不同、對應的客群也不同，

這也是行銷中常說的『定位』。

#創業 #行銷 #談判 #網路行銷 #網路廣告
#小步快跑 #自由工作者 #行銷自己
#行銷客 #消費者旅程 #消費者行為