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【秒懂行銷-消費者障礙】

只要是有從事業務、推銷相關工作的人一定都有一種經驗,
那就是遇到客戶跟你說「謝謝,我不需要」、「謝謝,我用不到」
遇到這種情形我們可能鼻子摸摸的找下一個客戶,
但其實只要搞懂他的 #消費者障礙 然後清除他,
客戶買單的機率就會大幅提升,再也不用心碎滿地了。
一般來說最常見的障礙有五種
1.價格太高
正所謂沒有花錢是不痛的,每個人在他心中都有對某項事物衡量的基準,
只要心中的價格天秤失衡,讓他覺得花這個錢沒有相對的價值,他就會覺得貴。
2.用不到
客戶本身認為或是沒有遇到相對應要解決的問題,所以覺得用不到。
3.還不急
客戶覺得問題還沒有那麼急著要被解決,動機自然就薄弱
4.麻煩
使用或購買你的商品/服務讓他們覺得很麻煩、很複雜,
很難用也是其中一個因素
5.沒有用
對該客戶而言根本不能從商品/服務獲得解決問題的方法。
身為專業的銷售人員,
我們要做的就是在與客戶交談的過程中,
從中 #消除障礙 ,讓客戶在過程中沒有任何的障礙物,
成交的目標就能夠達陣!