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【秒懂行銷】體驗行銷Experiential Marketing

今天的秒懂行銷來為各位介紹體驗行銷過去行銷常著重於產品特性、服務內容,我們以前的文章也介紹過多種行銷方式但都是利用不同模式包裝,

核心內容還是為了傳達產品本身。而「體驗行銷」強調的是抓住顧客的經驗感受與情感,讓TA直接體驗產品與服務,
那實際又該怎麼做呢?行銷客整理了常見的五種體驗行銷服務

1.感官式:藉由五種感官的體驗,創造消費欲望並提升產品價值。

2.情感式:觸動消費者的內心情感,引起共鳴,使其主動參與消費。

3.思考式:引起消費者思考,激起不同的想法,常運用在高科技產品上面。

4.行動式:由名人、偶像等實際行動創造新的生活型態,進而引起消費者跟隨。

5.關聯式:綜合以上四種體驗,結合文化成為Group,促使消費者對該品牌產生偏好。 是不是感覺還是有點抽象,那有沒有實際的案例呢?

有的,以大家常去的IKEA為例,即是實際打造居家環境的配置,從玄關、廁所、廚房、客廳到臥室,

全部都採用IKEA自身產品,使消費者實際體驗入住,摸過、坐過、用過,感受整體氛圍,「創造家的可能性」,進而引發消費動機。

另外,Apple蘋果電腦的展示店,除了提供實際產品讓消費者使用,更打破現有產品的限制,推陳出新,促使消費者思考,

如iPad Pro「你的下一部電腦,非電腦」,引發消費者熱烈討論。 體驗行銷的核心價值在於,不僅讓顧客有所感受,更要有所行動,

激發潛在消費者內心的消費渴望,引起消費慾望。不過,體驗行銷的成本較高,大多需要實際建置設備,在人力物力上需有預算考量,

同時還須不斷推陳出新,才能迎合目標客群所需。 —————————————————————————————

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秒懂行銷,我們下次見!#秒懂行銷 #行銷知識 #行銷基礎 #體驗行銷 #Experiential #Marketing #行銷客 #創業