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『秒懂行銷』:消費者生命週期

『秒懂行銷』:消費者生命週期

🔎秒懂行銷:消費者生命週期
 
了解消費者生命週期並根據其不同階段制定相應的行銷策略,是品牌贏得顧客忠誠與持續成長的關鍵‼️
 
消費者生命週期包括幾個核心階段:意識、考慮、購買、留存及倡導。
 
每一階段都需要不同的策略來激勵和引導消費者行動。
讓我們一探究竟,如何在每個階段應用有效的行銷策略來增強顧客體驗並推動銷售。
 
1. 意識階段(Awareness)
– 目標:讓潛在客戶知曉你的品牌和產品。
– 策略:利用內容行銷、SEO和社群媒體廣告來提升品牌的可見度。教育性的內容、引人注目的視覺元素和吸引力的故事可以在這一階段產生巨大影響。
2. 考慮階段(Consideration)
– 目標:建立消費者對品牌的興趣和信任。
– 策略:提供詳細的產品資訊、客戶見證和比較分析,幫助消費者了解你的產品如何解決他們的需求。
3. 購買階段(Purchase)
– 目標:轉化考慮為購買行為。
– 策略:優化購物流程,減少結帳時的摩擦點。提供特別折扣、限時優惠或免費試用來促成購買決策。
4. 留存階段(Retention)
– 目標:保持顧客的忠誠並鼓勵重複購買。
– 策略:通過定期的交流、客製化的優惠和積分獎勵計劃來增強顧客忠誠度。定期檢視顧客滿意度,並主動解決問題,以增強顧客的整體滿意度。
5. 倡導階段(Advocacy)
– 目標:將滿意的顧客轉化為品牌倡導者。
– 策略:鼓勵滿意的顧客分享他們的正面體驗,通過評論、推薦和社群分享來擴大品牌影響力。
 
🎯 透過精準定位每個階段的特定需求,你的品牌不僅能有效吸引新顧客,
更能將他們培養成長期支持者。
此策略能確保在顧客的整個購買旅程中,品牌與顧客之間建立起持續而有意義的關係。
 
行銷客.你的創業行銷夥伴
TEL:0921533815
 

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